Politique d’annulation des commandes

1. Conditions d’annulation d’une commande

Darianrovia (ci-après « nous ») permet de demander l’annulation d’une commande sous certaines conditions, en fonction du délai écoulé depuis sa validation et de son état de traitement.

Une demande d’annulation peut être effectuée dans les 48 heures suivant la validation de la commande, à condition que celle-ci n’ait pas encore été expédiée. Nous vous recommandons de nous contacter dès que possible afin de nous permettre de vérifier l’état de la commande et de traiter la demande dans les meilleurs délais.

Lorsque plus de 48 heures se sont écoulées depuis la validation de la commande, ou lorsque celle-ci est déjà entrée dans le processus d’expédition, l’annulation directe peut ne plus être possible. Dans ce cas, nous vérifions l’état réel de la commande avant de vous confirmer les possibilités disponibles.

Si la commande a déjà été expédiée, elle ne peut généralement plus être annulée directement. Vous pouvez attendre sa livraison, puis nous contacter afin de demander un retour et, lorsque les conditions applicables sont remplies, un remboursement.

Pour connaître les modalités relatives aux retours et aux remboursements, veuillez consulter notre politique de retour et de remboursement.

2. Procédure de demande d’annulation

Pour demander l’annulation d’une commande, veuillez nous contacter par l’un des moyens suivants :

E-Mail-Adresse : [team@darianrovia.com](mailto:team@darianrovia.com)

Telefon : +1 (419) 732-6841

Lors de votre demande, merci d’indiquer votre numéro de commande, votre justificatif de paiement ainsi que les informations nécessaires permettant d’identifier la commande concernée. Ces éléments nous permettent de vérifier plus rapidement son statut et de déterminer si l’annulation peut encore être traitée.

Après réception de votre demande, notre équipe procède à sa vérification dans les meilleurs délais. Nous vous informons du résultat à l’aide des coordonnées fournies lors de votre demande.

Lorsque l’annulation est acceptée, nous organisons le remboursement selon les modalités applicables à la commande concernée.

3. Traitement des remboursements

Lorsqu’un remboursement est dû à la suite de l’annulation acceptée d’une commande, le montant concerné est reversé selon le mode de paiement utilisé lors de l’achat.

Pour les paiements effectués par carte bancaire, le remboursement est renvoyé vers le compte associé à la carte utilisée, notamment pour les cartes Visa et MasterCard.

Le délai d’apparition du remboursement peut varier selon l’établissement bancaire et le prestataire de paiement. À titre indicatif, le montant remboursé devrait généralement apparaître dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après le traitement du remboursement.

Ce délai peut toutefois dépendre des procédures internes de l’établissement concerné. Si le remboursement n’apparaît pas après le délai indicatif, veuillez nous contacter afin que nous puissions vérifier la situation.

4. Informations complémentaires

Le traitement d’une demande d’annulation dépend notamment de la date de réception de la demande et de l’état d’avancement de la commande. Une demande transmise rapidement nous permet de vérifier plus facilement si la commande peut encore être interrompue avant son expédition.

Lorsque l’annulation directe n’est plus possible en raison de l’état de la commande, les possibilités de retour peuvent être examinées après la livraison. Les modalités correspondantes sont précisées dans notre politique de retour et de remboursement.

5. Nous contacter

Adresse : 2708 Marlenkay Pl, Sandusky, OH, 44870, United States

Telefon : +1 (419) 732-6841

E-Mail-Adresse : [team@darianrovia.com](mailto:team@darianrovia.com)

Öffnungszeiten : Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)