Conditions d'utilisation

1. Présentation du service et champ d’application

Darianrovia (ci-après « nous ») propose un service d’achat en ligne permettant aux utilisateurs de consulter les informations relatives aux produits, de sélectionner des articles, de passer commande et d’utiliser les services associés à leurs achats.

La présente politique de service s’applique aux achats effectués sur notre site ainsi qu’aux services utilisés par les utilisateurs dans le cadre de leur expérience d’achat. Avant de passer commande ou d’utiliser nos services, nous invitons chaque utilisateur à prendre connaissance des informations présentées dans cette politique.

2. Compte utilisateur et gestion des informations

Les utilisateurs doivent fournir des informations exactes, complètes et à jour lorsqu’elles sont nécessaires à leur achat. Lorsqu’un compte est utilisé, l’utilisateur doit également veiller à conserver ses informations de connexion de manière appropriée et à signaler toute situation inhabituelle.

Nous nous efforçons de présenter des informations précises sur le site et de maintenir nos services dans des conditions normales de fonctionnement. Toutefois, certaines informations, contenus ou modalités de service peuvent être actualisés ou ajustés en fonction des circonstances.

3. Informations sur les produits, disponibilité et prix

Les informations relatives aux produits, notamment les images, descriptions, caractéristiques, disponibilités et prix, sont présentées sur les pages correspondantes du site. Nous veillons à ce que ces informations soient aussi claires et précises que possible afin de permettre à l’utilisateur de connaître les caractéristiques essentielles de son choix avant de passer commande.

La disponibilité des produits peut évoluer en fonction des stocks réels. Les prix applicables sont ceux affichés sur le site au moment de la validation de la commande. En cas de modification des informations ou de la disponibilité d’un produit, nous traiterons la situation en fonction des circonstances concernées.

4. Commande et paiement

Après avoir sélectionné les produits souhaités et validé la commande, l’utilisateur doit suivre les indications affichées sur le site afin de finaliser le processus de paiement.

Après la transmission de la commande, les informations relatives à la confirmation de commande, au paiement et à l’état de traitement de la commande peuvent être communiquées à l’utilisateur par l’intermédiaire des coordonnées fournies lors de l’achat.

Si certaines informations nécessitent une vérification, nous pouvons contacter l’utilisateur afin de clarifier la situation en fonction de l’état de la commande.

5. Préparation et livraison

Les commandes nécessitent généralement un délai de traitement de 1 à 3 jours ouvrés avant leur expédition. Pour connaître les informations détaillées concernant la livraison, veuillez consulter :

【Lien vers la Politique de livraison】

Les informations relatives à l’état de la commande peuvent évoluer au cours de son traitement et de sa livraison. Nous communiquerons les informations disponibles en fonction de la situation de la commande.

6. Annulation d’une commande

Toute demande d’annulation est examinée en fonction de l’état d’avancement de la commande. Lorsqu’une commande n’a pas encore été expédiée, l’utilisateur peut soumettre une demande conformément aux modalités prévues dans notre politique d’annulation des commandes.

Lorsque la commande est déjà engagée dans une étape ultérieure de traitement ou d’expédition, la possibilité d’annulation doit être vérifiée en fonction de la situation réelle.

Pour connaître les conditions et la procédure applicables, veuillez consulter :

【Lien vers la Politique d’annulation des commandes】

7. Retours et échanges

Si l’utilisateur souhaite effectuer un retour ou un échange, il doit transmettre sa demande dans le délai prévu et fournir les informations nécessaires concernant la commande.

Chaque demande de retour ou d’échange est examinée selon les circonstances de la commande. Pour connaître les conditions, les étapes à suivre et les modalités applicables, veuillez consulter :

【Lien vers la Politique de retour et d’échange】

8. Modalités de remboursement

Lorsque le produit retourné a été reçu et vérifié, nous procédons au remboursement lorsque les conditions applicables sont remplies.

Le remboursement est effectué sur le compte bancaire associé au moyen de paiement utilisé lors de l’achat, notamment pour les cartes Visa et MasterCard.

Le délai d’apparition du remboursement peut varier selon le traitement effectué par l’établissement bancaire concerné. À titre indicatif, le remboursement devrait généralement apparaître dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après son traitement. Le délai réellement constaté peut toutefois varier.

Si le remboursement n’est toujours pas reçu après le délai indicatif, l’utilisateur peut nous contacter afin que nous puissions vérifier son état.

9. Confidentialité et protection des données personnelles

Nous accordons une attention particulière à la protection des informations personnelles des utilisateurs. La collecte, l’utilisation, la conservation et la protection des données fournies lors des achats sont effectuées conformément à notre politique de confidentialité.

Nous traitons les données personnelles conformément aux exigences applicables en France et accordons une importance particulière aux principes de protection des données prévus par le RGPD.

Pour obtenir davantage d’informations sur la manière dont les données personnelles sont traitées, veuillez consulter :

【Lien vers la Politique de confidentialité】

10. Contenus du site et propriété intellectuelle

Les textes, images, éléments graphiques, présentations, informations relatives aux produits et autres contenus disponibles sur le site bénéficient d’une protection appropriée.

Sauf autorisation préalable, ces contenus ne doivent pas être copiés, modifiés, reproduits ou utilisés à d’autres fins que celles liées à une utilisation normale du site et à l’achat des produits. Toute utilisation spécifique d’un contenu du site doit faire l’objet d’une demande préalable auprès de nous.

11. Fonctionnement du service et responsabilité

Nous faisons de notre mieux pour fournir des informations précises sur les produits et assurer un fonctionnement normal du service d’achat en ligne.

Lorsque des circonstances indépendantes de notre volonté affectent temporairement certains services, entraînent un retard ou modifient leur fonctionnement, nous examinons la situation au cas par cas et fournissons, lorsque cela est possible, les informations nécessaires aux utilisateurs.

La présente politique ne limite pas les droits dont les utilisateurs peuvent bénéficier conformément aux règles applicables.

12. Gestion des réclamations et exigences applicables

Nous accordons une attention particulière au respect des exigences applicables aux services d’achat en ligne en France, ainsi qu’à la protection des utilisateurs et de leurs données personnelles, notamment aux exigences relatives à la protection des données prévues par le RGPD.

En cas de question ou de difficulté concernant une commande, un produit ou un service, l’utilisateur peut nous contacter afin que nous puissions examiner la situation et rechercher une solution appropriée.

13. Modification de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour le contenu de la présente politique de service lorsque l’évolution de nos services le nécessite.

En cas de modification importante, la version actualisée sera présentée aux utilisateurs par un moyen approprié. Nous recommandons de consulter la version la plus récente de cette politique disponible sur le site.

14. Nous contacter

Adresse : 2708 Marlenkay Pl, Sandusky, OH, 44870, United States

Téléphone : +1 (419) 732-6841

E-mail : [team@darianrovia.com](mailto:team@darianrovia.com)

Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)